Enquête QUPI (Questionnaire Usagers Prévention des Infections)
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La prévention des infections associées aux soins concerne l’ensemble des
professionnels (soignants, administratifs, services techniques...) travaillant dans les
établissements de santé ainsi que les patients et leur entourage.
Si les équipes opérationnelles d’hygiène (EOH) proposent différentes formations aux professionnels,
les patients ou leurs visiteurs sont rarement la cible de cette sensibilisation.
Nous vous proposons une enquête destinée aux patients et visiteurs et à réaliser par les représentants des usagers, interlocuteurs privilégiés des patients. Disponible en continu depuis 2022, l'enquête est relancée pour la SSP 2025 en mettant l'accent sur les services de maternité et de néonatalogie (thématique SSP 2025).
Nous vous proposons une enquête destinée aux patients et visiteurs et à réaliser par les représentants des usagers, interlocuteurs privilégiés des patients. Disponible en continu depuis 2022, l'enquête est relancée pour la SSP 2025 en mettant l'accent sur les services de maternité et de néonatalogie (thématique SSP 2025).
Objectifs
- au niveau de l'établissement :
- Sensibiliser les patients et visiteurs au risque infectieux
- Connaître le ressenti des patients sur cette thématique
- Mettre en place a posteriori des axes d’amélioration avec l’EOH (formation, communication)
- Conforter le RU dans son rôle actif de lien entre professionnels et usagers
- au niveau régional :
- Proposer de nouveaux supports de communication pour les patients
- Former les RU à la thématique des IAS
- Accompagner les RU dans une démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
Public concerné
Usagers majeurs des établissements de santé d’Ile-de-France (participation possible hors Ile-de-France), par l'intermédiaire des représentants des usagersPériode d'enquête
Spécial Semaine de la sécurité des patients 2025 : du 15 septembre au 30 octobre 2025.En continu depuis novembre 2022
Méthodologie
- Avant l’enquête : coordination avec la direction de l’établissement, l’EOH et les services concernés ; planification (services, dates, enquêteurs, nombre de questionnaires)
- Pendant l’enquête : interrogation des patients et/ou visiteurs avec le questionnaire type par le(s) représentants des usagers, dans les services sélectionnés
- Après l’enquête : saisie des questionnaires dans le fichier Excel, génération automatique du rapport de l'établissement, transmission du fichier au CPias pour analyse régionale (karin.lebascle@aphp.fr), puis restitution dans les services avec l’EOH
Outils mis à disposition
- Diaporama de présentation de l'enquête
- Guide de l'enquêteur, 4 pages
- Questionnaire, 12 questions
- Affiche à mettre dans les services
- Fiche mémo - Les infections associées aux soins
- Fiche mémo - L'hygiène des mains
- Fiche mémo - Le port du masque
- Vidéo "Comment réaliser une hygiène des mains ?", 1'15
- Vidéo "Comment bien porter son masque ?", 0'51
- Vidéo "Comment contamine-t-on son masque ?", 1'01
- Fichier Excel pour saisie et édition automatique des résultats
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- Poster présenté au congrès de la SF2H (mai/juin 2023)
Résultats
Après saisie des questionnaires dans le fichier Excel, vos résultats apparaissent automatiquement sous forme de graphiques, en cliquant sur l'onglet "CR Résultats" (Voir le guide de l'enquêteur).Afin que le CPias puisse réaliser une analyse globale et anonymisée, nous vous remercions de faire parvenir votre fichier excel à karin.lebascle@aphp.fr, comme indiqué dans le guide de l'enquêteur.
Premiers résultats :
- Première analyse (décembre 2023)
- Poster SF2H 2024
- Une nouvelle analyse sera faite en novembre 2025, suite à la SSP
Contact
Coordonnateur de l'enquête : Karin Lebasclekarin.lebascle@aphp.fr
01 40 27 42 13